Stagista Customer Care

Culligan Italiana Spa; Bologna; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso Spese mensile di €1000

Mensa aziendale

Device aziendale

Job summary

Culligan Italiana Spa cerca una risorsa da inserire in stage nel dipartimento Customer Care a Bologna. Si occuperà di assistere i clienti B2C, gestire richieste dal primo contatto fino alla risoluzione, e supportare telemarketing e contatti con i clienti

Si richiedono ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra e precisione. Sarà fornito affiancamento dal team e Rimborso Spese mensile di 1000 euro, servizio mensa e device aziendale.

Qualifications

• Attitudine all’ascolto e al contatto con il cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Precisione, organizzazione, attenzione al dettaglio e attitudine al problem solving.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Responsibilities

• Fornire assistenza ai clienti B2C, attraverso il numero verde dedicato, gestendo le richieste di customer care dal primo contatto fino alla risoluzione.
• Supportare le attività di telemarketing e le iniziative di contatto con i clienti.
• Aggiornare il CRM Salesforce e utilizzare Vonage (sistema operativo telefonico).
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una corretta gestione del cliente.

Skills

Attitudine all’ascolto

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Orientamento al dettaglio

Problem solving

Tools

Microsoft Office

Job description

Culligan, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, offre soluzioni che migliorano la vita quotidiana sia in casa che in ufficio, passando per palestre e ristoranti.

Per il nostro dipartimento Customer Care siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività operative legate alla gestione delle richieste dei clienti:

Principali attività

La risorsa, affiancata dal team di riferimento, si occuperà di:

• Fornire assistenza ai clienti B2C, attraverso il numero verde dedicato, gestendo le richieste di customer care dal primo contatto fino alla risoluzione.
• Supportare le attività di telemarketing e le iniziative di contatto con i clienti.
• Aggiornare il CRM Salesforce e utilizzare Vonage (sistema operativo telefonico).
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una corretta gestione del cliente.

Requisiti:

• Attitudine all’ascolto e al contatto con il cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Precisione, organizzazione, attenzione al dettaglio e attitudine al problem solving.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Cosa offriamo:

• Percorso formativo all'interno di un contesto aziendale strutturato.
• Affiancamento continuo da parte del team Customer Care.
• Opportunità di sviluppare competenze nella gestione del cliente e nei processi aziendali.
• Rimborso Spese mensile di €1000
• Mensa aziendale
• Device aziendale

Sede di lavoro: Bologna

Orario di lavoro: 08:30 - 17.30; lunedì- venerdì

Tipologia contrattuale: Stage extracurriculare, full time.

Il presente annuncio è rivolto a candidate e candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 11 aprile 2006, n. 198, e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione, senza distinzione di origine etnica, religione, convinzioni personali, disabilità, orientamento sessuale, identità o espressione di genere.