ADDETTO ROOM SERVICE

Hosco.com; Valtournenche; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto

Alloggio

Job summary

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca una figura per il Room Service con gestione delle richieste in camera e garanzia di un servizio puntuale e curato, conforme agli standard della struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts.

Si richiede esperienza nel settore, buone capacità comunicative, attenzione ai dettagli e disponibilità a turni, inclusi weekend e festività. È preferita la conoscenza di più lingue, con l’inglese come requisito minimo.

Qualifications

• Esperienza nel servizio di sala, bar o room service, preferibilmente in strutture di lusso.
• Ottime capacità comunicative e orientamento all'accoglienza dell'ospite.
• Attenzione alla qualità, presentation e dettagli.
• Capacità di organizzare attività e gestire più richieste con precisione.
• Disponibilità a turni, weekend e festività.
• Conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue preferite.

Responsibilities

• Gestire richieste di servizio in camera, raccogliere ordini e fornire informazioni su menu, disponibilità e tempi di consegna.
• Preparare e controllare vassoi e carrelli, verificando la presentazione e la completezza delle ordinazioni.
• Consegnare pasti, bevande e altri prodotti direttamente in camera, rispettando tempi e procedure.
• Accogliere richieste aggiuntive degli ospiti e collaborare alla risoluzione di segnalazioni o criticità.
• Ritirare vassoi e carrelli dalle camere e mantenere in ordine gli spazi dedicati al servizio.
• Collaborare con cucina, bar, reception e gli altri reparti per un servizio efficiente e coordinato.
• Verificare la correttezza degli ordini e degli addebiti sul conto dell’ospite.
• Rispettare HACCP e le norme di sicurezza sul lavoro.

Skills

Esperienza nel servizio

Comunicazione

Organizzazione

Attenzione ai dettagli

Disponibilità a turni

Inglese

Altre lingue

Education

Formazione alberghiera

Tools

Sistemi di ordinazione

Gestionali alberghieri

Job description

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team Room Service, con il compito di gestire le richieste degli ospiti e garantire un servizio in camera puntuale, curato e in linea con gli standard qualitativi della struttura.

Mansioni principali:

• Gestire le richieste di servizio in camera, raccogliendo gli ordini e fornendo informazioni su menu, disponibilità e tempi di consegna
• Preparare e controllare vassoi e carrelli, verificando la corretta presentazione e completezza delle ordinazioni
• Consegnare pasti, bevande e altri prodotti direttamente in camera, nel rispetto dei tempi e delle procedure della struttura
• Accogliere eventuali richieste aggiuntive degli ospiti e collaborare alla risoluzione di segnalazioni o criticità
• Ritirare vassoi e carrelli dalle camere e mantenere in ordine gli spazi dedicati al servizio
• Collaborare con cucina, bar, ricevimento e gli altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato
• Verificare la correttezza degli ordini e delle eventuali procedure di addebito sul conto dell’ospite
• Rispettare le norme igienico-sanitarie, le procedure HACCP e le disposizioni in materia di sicurezza sul lavoro

Requisiti richiesti:

• Esperienza, anche breve, nel servizio di sala, bar o room service, preferibilmente in strutture alberghiere di lusso
• Buone capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite
• Attenzione alla qualità del servizio, alla cura dei dettagli e alla presentazione
• Capacità di organizzare le attività e gestire più richieste con precisione
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
• Conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituirà un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito alberghiero, turistico o della ristorazione
• Esperienza in hotel o strutture ricettive con servizio di ristorazione in camera
• Conoscenza delle procedure di servizio, delle norme HACCP e delle principali pratiche di igiene alimentare
• Familiarità con sistemi di ordinazione e strumenti gestionali alberghieri

Soft skills

• Cortesia, discrezione e professionalità nei rapporti con gli ospiti
• Affidabilità, puntualità e senso di responsabilità
• Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con i diversi reparti
• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
• Precisione e attenzione ai dettagli anche durante i momenti di maggiore affluenza

Cosa offriamo

• Inserimento in una struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, in un contesto dinamico e orientato alla qualità.
• Formazione e affiancamento iniziale.
• Possibilità di crescita professionale nel settore della ristorazione e dell’hospitality.
• RAL €20.000 - €23.000
• Vitto e alloggio.

Ti aspettiamo!