STAGE FRONT OFFICE

Nicolaus; Breuil-Cervinia; Remote; EUR 8.900 - 11.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vitto e alloggio

Rimborso spese 800–1000€ mensili

Zusammenfassung

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca uno stagista per Front Office, con affiancamento e formazione sul campo, per supportare accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Requisiti: interesse per l’hôtellerie, buone capacità comunicative, conoscenza base degli strumenti informatici e inglese fluente; disponibilità a turni, anche weekend e festivi. Offriamo rimborso spese 800–1000€ mensili, vitto e alloggio.

Qualifikationen

• Interesse per il settore alberghiero e per l'accoglienza.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue sono preferenziali.
• Disponibilità a percorsi formativi in contesto dinamico e a turni, weekend e festivi.

Aufgaben

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura.
• Collaborare alle procedure di check-in e check-out.
• Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le segnalazioni.
• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita.
• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti.
• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali.
• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente.
• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza.

Kenntnisse

Comunicazione

Contatto col pubblico

Informatica di base

Tools

Software gestionali alberghieri

Jobbeschreibung

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

• Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura

• Collaborare alle procedure di check-in e check-out

• Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni

• Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita

• Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti

• Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali

• Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente

• Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:

• Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

• Conoscenza di base degli strumenti informatici

• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

• Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico

• Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri

• Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

• Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team

• Precisione, cortesia e affidabilità

• Proattività e desiderio di apprendere

• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

• Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo

• Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore

• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l’opportunità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera

• Rimborso spese da €800 a €1000 mensile

• Vitto e alloggio

Ti aspettiamo!