Stage Customer Care - Hybrid (6 mesi)

Foorban; Rho; Ibrido; EUR 7800 - 10.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage di sei mesi (800 €/mese)

Pranzo, frutta fresca e caffè offerti

Ambiente dinamico e inclusivo

Sede di lavoro a Rho

Descrizione del lavoro

Foorban cerca un Customer Care Intern da inserire nel team Service. Il ruolo prevede contatto continuo con clienti e utenti finali, gestione delle richieste e risoluzione di problemi, con un focus su un servizio di qualità.

La posizione prevede uno stage di sei mesi presso gli uffici di Rho, con possibilità di lavoro ibrido al termine del training iniziale; è richiesto spirito analitico, buone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze

• Requisiti di base: laurea in discipline economiche/gestionali/comunicazione; interesse per l’ambito customer care.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale; orientamento al cliente e al problem solving.
• Esperienza con CRM e strumenti di reportistica è un plus.

Mansioni

• Supporto ed assistenza clienti tramite i canali dedicati.
• Utilizzo proattivo di Zendesk e creazione di dashboard di reportistica.
• Promozione di un servizio di eccellenza, monitorando standard e processi.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Problem solving

Team working

Orientamento analitico

Formazione

Laurea in ambito economico/gestionale/comunicazione

Strumenti

Zendesk

Excel

Google Sheets

MS Office

Descrizione del lavoro

Foorban cerca un Customer Care Intern da inserire nel team Service. Il ruolo prevede contatto continuo con clienti e utenti finali, gestione delle richieste e risoluzione di problemi, con un focus su un servizio di qualità.

La posizione prevede uno stage di sei mesi presso gli uffici di Rho, con possibilità di lavoro ibrido al termine del training iniziale; è richiesto spirito analitico, buone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.