Specialista Supporto Clienti Milano — Formazione continua

United; Lombardia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

United cerca una figura per il servizio clienti in sede a Milano, con ruolo di supporto post-vendita. La giornata combina chiamate in entrata, rischieste via email e registrazioni nel gestionale, con affiancamento iniziale sulle casistiche e sul sistema.

Si richiede diploma superiore e buona dimestichezza con la posta elettronica e gli strumenti informatici; è prioritario saper ascoltare e rispondere in modo chiaro, risolvendo le richieste con ordine e professionalità.

Competenze

• Esperienza non richiesta; affiancamento sulle attività quotidiane.
• Diploma di scuola superiore e uso sicuro di posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare prima di proporre una soluzione.
• Disponibilità a gestire richieste, reclami e aggiornamenti delle pratiche in ordine.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e risposte via email assicurando coerenza.
• Registrare segnalazioni nel gestionale e passarle al reparto competente.
• Seguire le pratiche fino al riscontro al cliente.

Conoscenze

Comunicazione telefonica

Ascolto attivo

Gestione richieste

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Posta elettronica

Gestionale/CRM

Descrizione del lavoro

United cerca una figura per il servizio clienti in sede a Milano, con ruolo di supporto post-vendita. La giornata combina chiamate in entrata, rischieste via email e registrazioni nel gestionale, con affiancamento iniziale sulle casistiche e sul sistema.

Si richiede diploma superiore e buona dimestichezza con la posta elettronica e gli strumenti informatici; è prioritario saper ascoltare e rispondere in modo chiaro, risolvendo le richieste con ordine e professionalità.