Milano Customer Care Specialist — Onboarding & Growth

E-Work S.P.A; Lombardia; Presencial; EUR 16 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Inizio immediato

Resumo da oferta

A Milano, il servizio clienti di un call center dedicato all’assistenza per prodotti di consumo cerca una persona in grado di trasformare una chiamata complessa in una risposta chiara. Il ruolo prevede contatto telefonico, gestione email e registrazione accurata delle segnalazioni nel gestionale, con passaggio mirato al reparto competente.

Offriamo contratto a tempo determinato, tempo pieno, retribuzione mensile lorda di 1.400–1.600 €, buoni pasto e formazione continua.

Qualificações

• Diploma di scuola superiore e buona padronanza della posta elettronica.
• Comunicazione chiara al telefono e ascolto attivo.
• Disponibilità ad affiancamento sulle attività quotidiane e gestione richieste.
• Capacità di registrare segnalazioni nel gestionale.

Responsabilidades

• Gestire chiamate in entrata e rispondere alle email.
• Registrare segnalazioni nel gestionale e inoltrare ai reparti competenti.
• Seguire le pratiche fino al riscontro al cliente.
• Collaborare con il team per offrire un servizio coerente.

Conhecimentos

Comunicazione telefonica

Formação académica

Diploma di scuola superiore

Ferramentas

Email

Descrição da oferta de emprego

A Milano, il servizio clienti di un call center dedicato all’assistenza per prodotti di consumo cerca una persona in grado di trasformare una chiamata complessa in una risposta chiara. Il ruolo prevede contatto telefonico, gestione email e registrazione accurata delle segnalazioni nel gestionale, con passaggio mirato al reparto competente.

Offriamo contratto a tempo determinato, tempo pieno, retribuzione mensile lorda di 1.400–1.600 €, buoni pasto e formazione continua.