Receptionist Con Inglese (M/F/Nb).

Randstad NV; Lombardia; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Descripción de la vacante

Randstad NV a Milano cerca un operatore del servizio clienti per un call center dedicato all’assistenza post-vendita. Il ruolo prevede gestione di richieste, reclami e aggiornamenti delle pratiche, con registrazione accurata nel gestionale e passaggio al reparto competente quando serve.

La posizione offre un inserimento a tempo determinato, full-time, con formazione continua e buoni pasto. Sede di lavoro: Milano, possibilità di iniziare subito e affiancamento sulle casistiche e sul sistema di

Formación

• Esperienza non richiesta, affiancamento sulle attività quotidiane.
• Diploma di scuola superiore.
• Comunicazione chiara al telefono e ascolto attivo.
• Disponibilità a gestire richieste, reclami e aggiornamenti delle pratiche.

Responsabilidades

• Gestire richieste, reclami e aggiornamenti delle pratiche.
• Registrare correttamente le segnalazioni nel gestionale.
• Trasformare telefonate complesse in risposte chiare.
• Affiancamento iniziale sulle casistiche e sul sistema di registrazione.

Conocimientos

Comunicazione al telefono

Ascolto attivo

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Email

Descripción del empleo

Nel centro di Milano, il servizio clienti di un call center dedicato all’assistenza per servizi e prodotti di consumo segue le richieste prima e dopo l’acquisto. Cerchiamo una persona che sappia trasformare una telefonata complessa in una risposta chiara: nel nostro team ogni contatto conta e il lavoro prosegue fino alla soluzione, non solo fino alla chiusura della chiamata.

La giornata alterna chiamate in entrata, risposte via e-mail e registrazione delle segnalazioni nel gestionale. Insieme costruiremo un’esperienza di assistenza coerente, passando al reparto competente i casi che richiedono verifiche specifiche.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto diretto a tempo determinato, tempo pieno.
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti
• Possibilità di inizio immediato; affiancamento iniziale sulle casistiche e sul sistema di registrazione

Requisiti

• esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento sulle attività quotidiane
• diploma di scuola superiore e uso sicuro di posta elettronica e strumenti informatici
• comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare prima di proporre una soluzione
• disponibilità a gestire richieste, reclami e aggiornamenti delle pratiche con ordine

Il ruolo richiede attenzione nei passaggi: una segnalazione va registrata correttamente, inoltrata quando serve e seguita fino al riscontro al cliente. Valutiamo anche chi arriva da esperienze diverse, se porta un approccio concreto e voglia di imparare procedure nuove.

Sede di lavoro: Milano