Specialista Supporto Clienti Cloud – Soluzioni Gestionali

Made; Gallarate; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Orario full-time

Welfare aziendale

Formazione continua sui prodotti

Buoni pasto

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Made, software house con sede a Gallarate, cerca una persona orientata al cliente per l'Addetto/a assistenza clienti, in un contesto che sviluppa soluzioni gestionali in cloud per PMI.

La risorsa gestirà richieste di supporto tramite telefono, email e chat, utilizzerà Zendesk, si coordinerà con lo sviluppo e fornirà formazione ai nuovi utenti. Offerta: contratto a tempo indeterminato, orario full-time, stipendio lordo mensile Indicativo 1.400–1.600 €, welfare, buoni pasto, computer aziendale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore
• Buona conoscenza di sistemi informatici e software gestionali
• Ottime capacità comunicative e problem solving

Mansioni

• Gestire richieste di supporto tecnico e commerciale in entrata via telefono, email e chat.
• Aggiornare i ticket sulla piattaforma Zendesk e coordinarsi con il team di sviluppo.
• Documentare procedure e fornire formazione di primo livello agli utenti.

Conoscenze

Sistemi informatici

Software gestionali

Comunicazione

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Zendesk

Descrizione del lavoro

Made, software house con sede a Gallarate, cerca una persona orientata al cliente per l'Addetto/a assistenza clienti, in un contesto che sviluppa soluzioni gestionali in cloud per PMI.

La risorsa gestirà richieste di supporto tramite telefono, email e chat, utilizzerà Zendesk, si coordinerà con lo sviluppo e fornirà formazione ai nuovi utenti. Offerta: contratto a tempo indeterminato, orario full-time, stipendio lordo mensile Indicativo 1.400–1.600 €, welfare, buoni pasto, computer aziendale.