Specialista Supporto Clienti

Andromeda; Monterotondo; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time

Contratto a tempo determinato

Supporto operativo

Neodiplomati benvenuti

Percorso formativo e crescita

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare attività operative e organizzative.

Inizierai con assistenza clienti via telefono, email e chat, risolvendo reclami e fornendo informazioni sui servizi. Collaborerai con il team per garantire la soddisfazione del cliente e aggiornerai la documentazione relativa ai servizi.

È prevista assunzione a tempo pieno, contratto a termine; opportunità di crescita attraverso formazione pratica.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.

Mansioni

• Assistenza clienti via telefono, email e chat.
• Risoluzione di problemi e gestione reclami.
• Gestione di richieste di informazioni e assistenza.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
• Creazione e aggiornamento di documentazione relativa ai servizi offerti.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di risoluzione problemi

Conoscenza base strumenti informatici

Lavoro di squadra e gestione dello st"

Strumenti

CRM software

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un Addetto/a alla gestione clienti per svolgere compiti operativi e organizzativi

Attività Previste:

• Assistenza clienti via telefono, email e chat
• Risoluzione di problemi e gestione reclami
• Gestione di richieste di informazioni e assistenza
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
• Creazione e aggiornamento di documentazione relativa ai servizi offerti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Attitudine al problem solving e orientamento al risultato

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa