Customer Service Specialist - Supporto Prodotti

Diamond; Parma; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Full-time

Affiancamento iniziale dal team

Opportunità per neodiplomati

Descrizione del lavoro

Diamond cerca Addetto al servizio clienti da inserire nel team operativo per gestire richieste e necessità dei clienti, fornendo assistenza e soluzioni tempestive.

Il ruolo prevede attività descritte e ingresso con contratto a tempo determinato full time; è aperto anche a candidati in uscita da percorsi scolastici e in fase iniziale di carriera, con affiancamento iniziale dal team.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione sia scritta sia orale.
• Problem solving e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire richieste e reclami dei clienti relativi ai prodotti
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi
• Assistere i clienti nell’utilizzo dei prodotti
• Analizzare e risolvere problematiche legate ai prodotti
• Coordinarsi con altri reparti per una risposta tempestiva

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Problem solving

Teamwork

Precisione

Descrizione del lavoro

Azienda focalizzata sul supporto alla clientela ricerca figure per il ruolo di Addetto al servizio clienti all'interno del team operativo, per gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo assistenza e soluzioni tempestive.

Attività Previste:

• Gestire richieste e reclami dei clienti relativi ai prodotti
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti
• Analizzare e risolvere eventuali problematiche legate ai prodotti
• Coordinarsi con altri dipartimenti per garantire una risposta efficace ai clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Problem solving e orientamento al cliente
• Conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi offerti
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative