Specialista Supporto Cliente IT e Ticketing

Monor srls; Carpi; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus su obiettivi

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Job summary

Monor srls cerca un addetto/a all'informazione per supportare l'utenza tecnica. Lavorerai a contatto con i clienti per spiegare le funzionalità dei nostri tool e gestire i primi flussi di assistenza.

Sede di lavoro: Carpi. Offerta: retribuzione 1.420–1.520 € lordi mensili (CCNL Metalmeccanico), contratto a tempo indeterminato, bonus su obiettivi, welfare aziendale e cellulare aziendale. Richieste: disponibilità immediata e capacità di lavorare con piattaforme cloud e CRM Salesforce.

Qualifications

• Disponibilità all'inserimento immediato in azienda.
• Buona conoscenza di piattaforme cloud e strumenti di collaborazione.

Responsibilities

• Supporto informativo su stack tecnologici aziendali e interfacce utente.
• Gestione ticket di primo livello tramite software di ticketing.
• Registrazione lead e aggiornamento anagrafiche su CRM Salesforce.
• Spiegazione di procedure di installazione software via remoto.

Skills

Piattaforme cloud

Contatto diretto con l'utente

Collaborazione in team

Tools

Salesforce CRM

Ticketing software

Job description

Monor srls cerca un addetto/a all'informazione per supportare l'utenza tecnica. Lavorerai a contatto con i clienti per spiegare le funzionalità dei nostri tool e gestire i primi flussi di assistenza.

Sede di lavoro: Carpi. Offerta: retribuzione 1.420–1.520 € lordi mensili (CCNL Metalmeccanico), contratto a tempo indeterminato, bonus su obiettivi, welfare aziendale e cellulare aziendale. Richieste: disponibilità immediata e capacità di lavorare con piattaforme cloud e CRM Salesforce.