Specialista Servizio Clienti Operativo Multicanale

Team opportunity; Palazzolo sull'Oglio; Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ambiente dinamico

Opportunità per neodiplomati

Processi aziendali chiari

Apprendimento sul campo

Supporto pratico

Zusammenfassung

Team opportunity ricerca un Addetto/a al customer service operativo per gestire comunicazioni con i clienti, offrire supporto telefonico ed email, e garantire un alto standard di servizio.

La figura coordinerà aggiornamenti sui sistemi interni, collaborando con altri reparti per mantenere flussi di lavoro efficaci e monitorare rinnovi e scadenze contrattuali, con opportunità dedicate anche a profili all’inizio del percorso professionale.

Qualifikationen

• Ottima capacita` comunicativa e relazionale.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacita` di lavorare in team.
• Proattività e orientamento al cliente.
• Flessibilità e adattabilita` in un ambiente dinamico.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Empatia e capacita` di gestione delle interazioni con i clienti.

Aufgaben

• Gestione delle comunicazioni con i clienti riguardanti i contratti domestici.
• Elaborazione e aggiornamento dei contratti esistenti.
• Supporto nella risoluzione delle problematiche legate ai contratti.
• Interfaccia con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
• Monitoraggio delle scadenze contrattuali e delle attivita` di rinnovo.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti ai clienti.
• Assistenza nell’elaborazione di report sul servizio clienti.
• Conduzione di telefonate e comunicazioni con i clienti per chiarimenti e follow-up.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Problem solving

Precisione

Lavoro in team

Proattività

Empatia

Adattabilità

Conoscenze informatiche

Jobbeschreibung

Team opportunity ricerca un Addetto/a al customer service operativo per gestire comunicazioni con i clienti, offrire supporto telefonico ed email, e garantire un alto standard di servizio.

La figura coordinerà aggiornamenti sui sistemi interni, collaborando con altri reparti per mantenere flussi di lavoro efficaci e monitorare rinnovi e scadenze contrattuali, con opportunità dedicate anche a profili all’inizio del percorso professionale.