Specialista Comunicazione Clienti – Supporto Multicanale

Mode; Forlì; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Inserimento con affiancamento

Résumé du poste

Mode ricerca un Addetto/a alla comunicazione per gestire le comunicazioni con i clienti e coordinare le attività quotidiane. Ruolo include gestione chiamate, supporto via telefono, email o chat, risoluzione di problemi e aggiornamento dati nel database aziendale.

Offerta: contratto a tempo determinato su base full-time, inserimento guidato da personale esperto e opportunità per chi è all'inizio del percorso lavorativo in azienda dinamica.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti.
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficace e tempestivo
• Aggiornamento costante dei dati dei clienti nel database aziendale
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda

Connaissances

Comunicazione

Problem solving

Pazienza

Lavoro di squadra

Gestione reclami

Gestione chiamate

Description du poste

Mode ricerca un Addetto/a alla comunicazione per gestire le comunicazioni con i clienti e coordinare le attività quotidiane. Ruolo include gestione chiamate, supporto via telefono, email o chat, risoluzione di problemi e aggiornamento dati nel database aziendale.

Offerta: contratto a tempo determinato su base full-time, inserimento guidato da personale esperto e opportunità per chi è all'inizio del percorso lavorativo in azienda dinamica.