Specialista Servizio Clienti – Full Time, Formazione

FA GROUP

Varazze

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

FA GROUP cerca un operatore/trice servizio clienti per la sede di Varazze. Lavorerai in contatto diretto con referenti interni, gestendo richieste clienti su ordini e spedizioni con risposte precise e puntuali.

Gestirai chiamate ed email, inserirai dati nel gestionale, controllerai le giacenze con logistici, supporterai resi e pratiche di spedizione e coordinerai i vettori per il monitoraggio della merce in transito. Contratto full-time, formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale.

Qualifications

Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
Dimestichezza con l’uso del PC e dei principali applicativi.
Capacità di gestire le priorità e lavorare in modo ordinato.
Orientamento al problem solving e spirito di collaborazione.
Apertura a prime esperienze in ruoli di contatto con il pubblico.

Responsibilities

Gestione delle chiamate e delle email dei clienti riguardanti ordini e spedizioni.
Inserimento e aggiornamento dati nel software gestionale aziendale.
Verifica dello stato delle giacenze con il reparto logistica.
Supporto nella gestione dei resi e delle pratiche di spedizione.
Coordinamento con i vettori per il monitoraggio della merce in transito.