Specialista Servizio Clienti & Back Office - Genova

Staff s.p.a. filiale di genova; Genova; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket del valore di 10 euro al giorno

Job summary

Staff S.p.a. Filiale di Genova cerca personale per l’ufficio di Genova che segue il servizio clienti. Dopo formazione iniziale, le risorse gestiranno chiamate, consultando i dati cliente nel CRM e forniranno risposte o gestiranno reclami.

Si richiede diploma, buone capacità di ascolto e di linguaggio, utilizzo del PC, problem solving e capacità di lavorare in gruppo. Orario full-time, luogo Genova, contratto iniziale in sostituzione maternità (CCNL Elettricità) con RAL 24-27.

Qualifications

• Diploma richiesto.
• Buona proprietà di linguaggio.
• Capacità di ascolto.
• Buon utilizzo del PC.
• Problem solving.
• Proattività e capacità di lavorare in gruppo.
• Flessibilità.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata.
• Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite CRM e sistemi disponibili.
• Fornire risposte alle richieste o ai reclami dei clienti.
• Pressa di carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione.
• Attività di front/back office.

Skills

Ascolto attivo

Problem solving

Lavoro di gruppo

Flessibilità

Buon utilizzo PC

Education

Diploma

Job description

Staff S.p.a. Filiale di Genova cerca personale per l’ufficio di Genova che segue il servizio clienti. Dopo formazione iniziale, le risorse gestiranno chiamate, consultando i dati cliente nel CRM e forniranno risposte o gestiranno reclami.

Si richiede diploma, buone capacità di ascolto e di linguaggio, utilizzo del PC, problem solving e capacità di lavorare in gruppo. Orario full-time, luogo Genova, contratto iniziale in sostituzione maternità (CCNL Elettricità) con RAL 24-27.