Back Office Servizi Clienti Energia – Genova (Full-Time)

Staff; Genova; On-site; EUR 24,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket del valore di 10 euro al giorno

Job summary

Staff S.p.a. Filiale di Genova cerca per azienda cliente operante nel settore energetico una risorsa da inserire in ufficio Segreteria/Centralino a Genova, con orario full-time e contratto iniziale di sostituzione maternità.

Dovrà occuparsi di gestione chiamate in entrata, consultazione posizione cliente tramite CRM, gestione richieste e reclami, presa in carico segnalazioni e attività di front/back office.

Qualifications

• Buona proprietà di linguaggio e ascolto attentare.
• Capacità di ascolto e buona padronanza del PC.
• Proattività e capacità di lavorare in gruppo.
• Flessibilità e disponibilità a orari varii.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata.
• Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite CRM e sistemi aziendali.
• Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti.
• Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione.
• Attività di front/back office.

Skills

Buona proprietà di linguaggio

Capacità di ascolto

Buon utilizzo del PC

Proattività e capacità di lavorare in组

Job description

Staff S.p.a. Filiale di Genova cerca per azienda cliente operante nel settore energetico una risorsa da inserire in ufficio Segreteria/Centralino a Genova, con orario full-time e contratto iniziale di sostituzione maternità.

Dovrà occuparsi di gestione chiamate in entrata, consultazione posizione cliente tramite CRM, gestione richieste e reclami, presa in carico segnalazioni e attività di front/back office.