Back office servizio clienti

Staff; Genova; In loco; EUR 24.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket del valore di 10 euro al giorno

Descrizione del lavoro

Staff S.p.a. Filiale di Genova cerca per azienda cliente operante nel settore energetico una risorsa da inserire in ufficio Segreteria/Centralino a Genova, con orario full-time e contratto iniziale di sostituzione maternità.

Dovrà occuparsi di gestione chiamate in entrata, consultazione posizione cliente tramite CRM, gestione richieste e reclami, presa in carico segnalazioni e attività di front/back office.

Competenze

• Buona proprietà di linguaggio e ascolto attentare.
• Capacità di ascolto e buona padronanza del PC.
• Proattività e capacità di lavorare in gruppo.
• Flessibilità e disponibilità a orari varii.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata.
• Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite CRM e sistemi aziendali.
• Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti.
• Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione.
• Attività di front/back office.

Conoscenze

Buona proprietà di linguaggio

Capacità di ascolto

Buon utilizzo del PC

Proattività e capacità di lavorare in组

Descrizione del lavoro

Italia, Liguria, Genova, Energia, Centralino/Segretariato/Servizi generali

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Liguria , Genova

Settore:

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Data ultimo aggiornamento:

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Descrizione annuncio

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

Staff S.p.a. Filiale di Genova ricerca per azienda cliente, operante nell'ambito dell'energia, addetti/e alla segretaria da inserire all'interno dell'ufficio di Genova che si occupa del servizio clienti. Nello specifico, le risorse, attraverso un percorso iniziale di formazione, si occuperanno di:

• Gestione chiamate in entrata;
• Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione;
• Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti;
• Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione
• Attività di front/Back Office

Requisiti richiesti:

• Buona proprietà di linguaggio
• Capacità di ascolto
• Buon utilizzo del PC
• Proattività e capacità di lavorare in gruppo
• Flessibilità

Si offre

iniziale contratto in sostituzione maternità, CCNL Elettricità, RAL 24-27, Livello CS, Ticket del valore di 10 euro al giorno

Orario di lavoro

Full time

Luogo di lavoro

Genova

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it . Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781