Specialista Servizi al Pubblico

Mobile 1; Calenzano; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Mobile 1 cerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza al pubblico. Le attività riguardano l'accoglienza, l'informazione e il supporto al cliente, offrendo un servizio cortese e professionale.

Saranno responsabili della gestione delle richieste e delle segnalazioni, garantendo assistenza tempestiva e di qualità, anche per guidare i clienti nella scelta dei prodotti e servizi più adatti alle loro esigenze.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Pazienza e capacità di ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e gestione di situazioni complesse.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Conoscenza dei servizi offerti e degli strumenti di supporto.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni da parte del pubblico.
• Fornire informazioni e supporto su servizi e prodotti offerti.
• Risolvere reclami e problematiche insorte.
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti o servizi più adatti alle loro esigenze.
• Mantenere una comunicazione costante con il cliente durante e dopo l'acquisto.

Job description

Mobile 1 cerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza al pubblico. Le attività riguardano l'accoglienza, l'informazione e il supporto al cliente, offrendo un servizio cortese e professionale.

Saranno responsabili della gestione delle richieste e delle segnalazioni, garantendo assistenza tempestiva e di qualità, anche per guidare i clienti nella scelta dei prodotti e servizi più adatti alle loro esigenze.