Addetto/a Informazioni Pubblico
New Era Solutions
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Descrizione del lavoro
New Era Solutions cerca un Addetto al Servizio Informazioni per fornire informazioni e assistenza al pubblico attraverso canali multipli. La figura gestisce richieste, segnalazioni e reclami, offrendo supporto ai visitatori e mantenendo aggiornate le info sui canali aziendali.
La posizione prevede contratto a tempo determinato e orario full time, con focus su candidati con formazione scolastica recente.
Competenze
- Comunicazione chiara e efficace con il pubblico.
- Capacità di ascolto e soluzione rapida di richieste.
- Gestione di richieste, segnalazioni e reclami in modo professionale.
Mansioni
- Rispondere alle richieste di informazioni da parte del pubblico.
- Fornire assistenza e supporto ai visitatori.
- Gestire comunicazioni telefoniche ed email.
- Mantenere aggiornate le informazioni sui canali di comunicazione aziendali.
- Creare materiali informativi per il pubblico.
Conoscenze
Formazione
Descrizione del lavoro
Azienda operante nel settore dei servizi pubblici è alla ricerca di un Addetto al Servizio Informazioni da integrare nel proprio team. La figura ricercata si occuperà di fornire informazioni e assistenza ai clienti tramite diversi canali di comunicazione, gestendo richieste, segnalazioni e reclami.
- Rispondere a richieste di informazioni da parte del pubblico
- Fornire assistenza e supporto ai visitatori
- Gestire comunicazioni telefoniche ed email
- Mantenere aggiornate le informazioni sui canali di comunicazione aziendali
- Creare materiali informativi per il pubblico
- Ottime capacità comunicative
- Orientamento al cliente
- Pazienza e cortesia nell'interazione con il pubblico
- Conoscenza di base dei servizi offerti
- Capacità di gestire situazioni di stress
- Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
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