Specialista Service Desk Microsoft – Roma

Transtec Services Srl; Roma; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Transtec Services Srl cerca uno/a Specialista Service Desk Microsoft per supporto ICT presso una delle nostre aziende clienti a Roma. Si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello, gestione ticket e risoluzione problemi in accordo con gli SLA.

Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza, conoscenza di Azure, Microsoft 365, Intune e Active Directory, oltre a Windows e dispositivi Android/iOS.

Qualifications

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Service Desk o Help Desk IT
• Conoscenza di Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Intune, Active Directory
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei dispositivi mobili Android e iOS
• Capacità di analisi e problem solving

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti
• Gestire richieste e segnalazioni attraverso il sistema di ticketing, garantendo il rispetto degli SLA
• Installare, configurare e aggiornare software aziendali e nuove applicazioni
• Fornire assistenza su dispositivi mobili Android e iOS

Skills

Analisi e problem solving

Lavoro di squadra

Tools

Microsoft Azure

Microsoft 365

Microsoft Intune

Active Directory

Job description

Transtec Services Srl cerca uno/a Specialista Service Desk Microsoft per supporto ICT presso una delle nostre aziende clienti a Roma. Si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello, gestione ticket e risoluzione problemi in accordo con gli SLA.

Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza, conoscenza di Azure, Microsoft 365, Intune e Active Directory, oltre a Windows e dispositivi Android/iOS.