Specialista Service Desk Microsoft

Transtec Services Srl; Roma; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Transtec Services Srl cerca uno/a Specialista Service Desk Microsoft per supporto ICT presso una delle nostre aziende clienti a Roma. Si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello, gestione ticket e risoluzione problemi in accordo con gli SLA.

Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza, conoscenza di Azure, Microsoft 365, Intune e Active Directory, oltre a Windows e dispositivi Android/iOS.

Qualifications

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Service Desk o Help Desk IT
• Conoscenza di Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Intune, Active Directory
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei dispositivi mobili Android e iOS
• Capacità di analisi e problem solving

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti
• Gestire richieste e segnalazioni attraverso il sistema di ticketing, garantendo il rispetto degli SLA
• Installare, configurare e aggiornare software aziendali e nuove applicazioni
• Fornire assistenza su dispositivi mobili Android e iOS

Skills

Analisi e problem solving

Lavoro di squadra

Tools

Microsoft Azure

Microsoft 365

Microsoft Intune

Active Directory

Job description

Transtec Services Srl, società di servizi professionali e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca di un/una Specialista Service Desk Microsoft per una delle sue aziende clienti.

Principali mansioni:

• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti
• Gestire richieste e segnalazioni attraverso il sistema di ticketing, garantendo il rispetto degli SLA
• Installare, configurare e aggiornare software aziendali e nuove applicazioni
• Fornire assistenza su dispositivi mobile Android e iOS

Requisiti:

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Service Desk o Help Desk IT
• Conoscenza di Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Intune, Active Directory
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei dispositivi mobili Android e iOS
• Capacità di analisi e problem solving

Completano il profilo dello/della Specialista Service Desk Microsoft: capacità di lavoro in team, flessibilità, commitment ed orientamento al risultato

I candidati devono aver maturato almeno 2 anni di esperienza nel ruolo

Sede di lavoro: Roma

Info sull’iter di selezione: primo colloquio conoscitivo con il team HR, colloquio tecnico con il team di lavoro.

TransTec Services Srl

Crediamo nell’importanza dell’innovazione tecnologica dei sistemi sociali contemporanei e nella possibilità di generare un impatto positivo nelle vite di individui e realtà professionali, attraverso l’interconnessione di competenze e culture per una visione globale d’insieme e per la riduzione delle limitazioni sul lavoro e nelle relazioni interpersonali.

Lavorare con TTS:In TTS utilizziamo tecnologie e strumenti di lavoro per realizzare risultati concreti. Incoraggiamo la collaborazione e siamo attenti alle esigenze del nostro team, fare parte di TTS significa vivere in un ambiente di lavoro che:

• Incoraggia il lavoro di squadra.
• Stimola la condivisione della conoscenza.
• Forma i giovani collaboratori, favorendo un clima basato sull’autonomia e individuazione di obiettivi chiari e raggiungibili.
• Sfrutta le nuove tecnologie per sostenere la natura sempre più “mobile” e diffusa del nostro lavoro.
• Riduce le distanze nella comunicazione e nella collaborazione.

“Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.”