Specialista Relazioni Clienti – Supporto & CRM

FA GROUP; Mele; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Formazione continua e affiancamento

Job summary

FA GROUP cerca Addetto/a Relazioni Clienti per supportare la clientela e mantenere alti standard di soddisfazione. La risorsa gestirà contatti, richieste e reclami, aggiornando dati su CRM e collaborando con i team interni per ottimizzare i processi.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, retribuzione lordo mensile 1400–1650 €, formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale. Sede di lavoro: Mele.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non indispensabile.
• Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving.
• Familiarità con strumenti informatici e CRM.
• Orientamento al cliente e lavoro di squadra.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e in uscita fornendo informazioni e supporto.
• Assistenza e risoluzione di reclami mantenendo alti standard di servizio.
• Aggiornamento dati cliente e attività su CRM aziendale.
• Collaborazione con i team interni per migliorare l'esperienza cliente.
• Monitoraggio richieste e predisposizione di report periodici.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

FA GROUP cerca Addetto/a Relazioni Clienti per supportare la clientela e mantenere alti standard di soddisfazione. La risorsa gestirà contatti, richieste e reclami, aggiornando dati su CRM e collaborando con i team interni per ottimizzare i processi.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, retribuzione lordo mensile 1400–1650 €, formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale. Sede di lavoro: Mele.