Consulente Relazioni Clienti Front Office – Supporto

FA GROUP; Arenzano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

FA GROUP in Arenzano cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste e fornire supporto puntuale. Sarà il punto di riferimento per i clienti, interfacciandosi quotidianamente con un volume elevato di comunicazioni e offrendo risoluzioni efficaci.

La figura gestirà CRM, follow-up e segnalazioni post-vendita, collaborando con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza. Il contratto è a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con salario tra 1.450 e 1.600 € lordi mensili

Qualifications

• Diploma di scuola superiore; aperto anche a prima esperienza.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione clienti.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste tramite email.
• Inserimento e aggiornamento dati cliente nel CRM.
• Risoluzione di prima linea o inoltro al reparto competente e follow-up.
• Collaborazione con i team interni per migliorare l’assistenza.
• Gestione delle pratiche post-vendita e segnalazioni, con follow-up.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Problem solving

Alfabetizzazione informatica

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Uso del PC

Job description

FA GROUP in Arenzano cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste e fornire supporto puntuale. Sarà il punto di riferimento per i clienti, interfacciandosi quotidianamente con un volume elevato di comunicazioni e offrendo risoluzioni efficaci.

La figura gestirà CRM, follow-up e segnalazioni post-vendita, collaborando con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza. Il contratto è a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con salario tra 1.450 e 1.600 € lordi mensili