Consulente Assistenza Clienti & CRM

FA GROUP; Varazze; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

FA GROUP cerca una figura per l’assistenza telefonica e la gestione delle richieste post‑vendita presso la sede di Varazze. Risponderai alle domande sui servizi, registrerai le segnalazioni nel CRM e verificherai lo stato delle pratiche aperte.

L’offerta prevede contratto a tempo determinato, lavoro a tempo pieno, retribuzione lorda indicativa 1.400–1.600 € mensili, buoni pasto, formazione continua e nessuna provvigione né partita IVA.

Competenze

• Diploma e uso sicuro di posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara al telefono e precisione nell’inserimento delle segnalazioni.
• Disponibilità a formazione e affiancamento iniziale.

Mansioni

• Gestire richieste post‑vendita e rispondere ai quesiti sui servizi.
• Registrare segnalazioni nel CRM e verificare lo stato delle pratiche con referenti.
• Ricontattare i clienti e aggiornare la pipeline delle richieste.

Conoscenze

Comunicazione telefonica

Inserimento dati

CRM

Gestione richieste

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Posta elettronica

Informatica di base

Descrizione del lavoro

FA GROUP cerca una figura per l’assistenza telefonica e la gestione delle richieste post‑vendita presso la sede di Varazze. Risponderai alle domande sui servizi, registrerai le segnalazioni nel CRM e verificherai lo stato delle pratiche aperte.

L’offerta prevede contratto a tempo determinato, lavoro a tempo pieno, retribuzione lorda indicativa 1.400–1.600 € mensili, buoni pasto, formazione continua e nessuna provvigione né partita IVA.