Addetto Informazione Cliente - Servizio Clienti Full Time

FA GROUP; Mele; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sul prodotto e sui

Ambiente di lavoro collaborativo

Job summary

FA GROUP cerca un Addetto/a all'Informazione per accogliere i clienti e gestire richieste, offrendo supporto informativo tramite telefono ed email. E' previsto utilizzo del gestionale aziendale e collaborazione con il team per una gestione efficiente delle pratiche.

Il ruolo, a tempo pieno, richiede diploma superiore e predisposizione al lavoro di gruppo. Sede: Mele, orario full-time dal lunedì al venerdì, con formazione continua sul prodotto e sui processi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a prima esperienza.
• Predisposizione al lavoro di squadra e proattività.

Responsibilities

• Gestire le richieste informative in ingresso (telefonico ed email).
• Fornire supporto e chiarimenti sui servizi disponibili (circa 100 contatti/giorno).
• Aggiornare le schede cliente nel gestionale aziendale.
• Collaborare con il team per il corretto smistamento delle pratiche.
• Registrare le interazioni e monitorare la qualità del servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Proattività

Lavoro di squadra

Dimestichezza PC e Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

FA GROUP cerca un Addetto/a all'Informazione per accogliere i clienti e gestire richieste, offrendo supporto informativo tramite telefono ed email. E' previsto utilizzo del gestionale aziendale e collaborazione con il team per una gestione efficiente delle pratiche.

Il ruolo, a tempo pieno, richiede diploma superiore e predisposizione al lavoro di gruppo. Sede: Mele, orario full-time dal lunedì al venerdì, con formazione continua sul prodotto e sui processi.