Specialista Relazioni Clienti & Supporto

Mobile 1; Toscana; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Mobile 1, azienda operante nel settore servizi per la gestione economica domestica, seleziona un Addetto/a alle relazioni con i clienti per gestire interazioni telefoniche ed email, fornire supporto e assicurare elevata soddisfazione.

Il ruolo prevede di rispondere a richieste, risolvere reclami, elaborare report e collaborare con il team per garantire continuità dei servizi e livello di servizio. Ottime doti comunicative e orientamento al cliente sono fondamentali.

Qualifications

• Ottime capacit0 comunicative.
• Empatia e orientamento al cliente.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza di base della gestione economica domestica.
• Capacit0 di lavorare in team.
• Organizzazione e gestione del tempo.
• Problem solving e gestione delle controversie.

Responsabilités

• Gestione delle relazioni con i clienti.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Assistenza nella gestione economica domestica.
• Comunicazione con i clienti tramite telefono ed email.
• Elaborazione di report e documentazione relativa ai servizi offerti.

Connaissances

Ottime capacità comunicative

Empatia e orientamento al cliente

Precisione e attenzione ai dettagli

Conoscenza base gestione economica

Lavoro in team

Organizzazione e gestione del tempo

Problem solving e gestione controversi

Description du poste

Mobile 1, azienda operante nel settore servizi per la gestione economica domestica, seleziona un Addetto/a alle relazioni con i clienti per gestire interazioni telefoniche ed email, fornire supporto e assicurare elevata soddisfazione.

Il ruolo prevede di rispondere a richieste, risolvere reclami, elaborare report e collaborare con il team per garantire continuità dei servizi e livello di servizio. Ottime doti comunicative e orientamento al cliente sono fondamentali.