Specialista Assistenza Clienti — Crescita & Formazione

Mobile 1; Toscana; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mobile 1 cerca un addetto all'assistenza clienti per gestire le attività operative quotidiane legate all'assistenza e al supporto ai clienti.

Le attività includono fornire informazioni sui prodotti, risolvere problemi e reclami, assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e monitorare la soddisfazione.

Offriamo un percorso di crescita basato su formazione pratica e coordinamento interno nelle attività operative.

Qualifikationen

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti.
• Empatia e pazienza nelle interazioni con i clienti.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Aufgaben

• Gestire le richieste dei clienti relativamente ai prodotti e servizi offerti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e consigli utili ai clienti.
• Risolvere eventuali problemi e reclami dei clienti in modo professionale.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o servizi acquistati.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback utili.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Empatia

Lavoro di squadra

Jobbeschreibung

Mobile 1 cerca un addetto all'assistenza clienti per gestire le attività operative quotidiane legate all'assistenza e al supporto ai clienti.

Le attività includono fornire informazioni sui prodotti, risolvere problemi e reclami, assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e monitorare la soddisfazione.

Offriamo un percorso di crescita basato su formazione pratica e coordinamento interno nelle attività operative.