Specialista Supporto Clienti: Gestione Richieste

Mobile 1; Toscana; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiente di lavoro condiviso e orienta

Résumé du poste

Mobile 1 cerca un/a impiegato/a addetto/a al supporto delle pratiche clienti per gestire e coordinare richieste provenienti dalla clientela.

Principali attivite0: gestire richieste telefoniche ed email, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere reclami in modo tempestivo.

Collaborerai con i team interni per garantire un servizio clienti efficiente e aggiornerai continuamente il database clienti.

Qualifications

• Eccellenti capacite0 comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione delle criticite0.
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione.
• Conoscenza base degli strumenti informatici e della posta elettronica.

Responsabilités

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Risolvere reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo.
• Aggiornare e gestire il database clienti.
• Collaborare con i team interni per garantire un servizio clienti efficiente.

Connaissances

Eccellenti capacite0 comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Outils

Email

Strumenti informatici base

Description du poste

Mobile 1 cerca un/a impiegato/a addetto/a al supporto delle pratiche clienti per gestire e coordinare richieste provenienti dalla clientela.

Principali attivite0: gestire richieste telefoniche ed email, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere reclami in modo tempestivo.

Collaborerai con i team interni per garantire un servizio clienti efficiente e aggiornerai continuamente il database clienti.