Specialista Relazioni Clienti Inbound – Full‑Time

Impiegando.com; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Formazione continua iniziale retribuD

Job summary

Impiegando.com cerca Addetto/a relazioni clienti per il team di assistenza telefonica. Attiverai contatti in entrata da clienti privati su attivazioni, contratti e richieste commerciali, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi.

Lavorerai in un contesto dinamico del settore servizi consumer B2C, con attenzione al cliente e al mantenimento della qualità del servizio. Orario full-time dal lunedì al venerdì; formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Nessuna esperienza pregressa obbligatoria nel ruolo.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Conoscenze informatiche di base richieste.
• Disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani.

Responsibilities

• Gestirai ~50-60 contatti telefonici al giorno con clienti privati, fornendo informazioni su servizi e tariffe attive.
• Routerai le richieste sul CRM aziendale e aggiornerai le anagrafiche contrattuali.
• Predisporrai offerte commerciali seguendo le linee guida del team.
• Seguirai le pratiche dal primo contatto fino alla conclusione, coordinando con il back office per attivazioni e variazioni.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Conoscenze informatiche di base

Disponibilità a turni

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Impiegando.com cerca Addetto/a relazioni clienti per il team di assistenza telefonica. Attiverai contatti in entrata da clienti privati su attivazioni, contratti e richieste commerciali, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi.

Lavorerai in un contesto dinamico del settore servizi consumer B2C, con attenzione al cliente e al mantenimento della qualità del servizio. Orario full-time dal lunedì al venerdì; formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo.