Specialista Relazioni Clienti — Gestione Ticket

Impiegando.com; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per presidio delle richieste in ingresso e coordinamento con gli uffici operativi. Il ruolo mantiene contatto ordinato e puntuale con l’utenza.

La persona aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno, gestendo conferme di appuntamenti e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami. Sede di lavoro: Roma, tempo determinato full-time, retribuzione mensile indicativa 1.400–1.650 €, buoni pasto

Qualifications

• Diploma o qualifica professionale richiesto.
• Nessuna esperienza pregressa richiesta.
• Buona gestione di posta elettronica e navigazione web.

Responsibilities

• Aprire ticket e classificare segnalazioni.
• Aggiornare anagrafiche nel sistema interno.
• Gestire conferme di appuntamenti e richieste di chiarimento.
• Passare le attività agli uffici competenti e verificare la chiusura dei reclami.

Skills

Comunicazione chiara

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Riservatezza dati

Education

Diploma o qualifica professionale

Job description

Impiegando.com cerca una risorsa per presidio delle richieste in ingresso e coordinamento con gli uffici operativi. Il ruolo mantiene contatto ordinato e puntuale con l’utenza.

La persona aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno, gestendo conferme di appuntamenti e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami. Sede di lavoro: Roma, tempo determinato full-time, retribuzione mensile indicativa 1.400–1.650 €, buoni pasto