Specialista Relazioni Clienti Energia – Front Office

Silver; Pavia; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Computer aziendale

Zusammenfassung

Silver cerca una figura per presidiare il front office clienti in presenza, a Pavia. Si occuperà di gestire richieste su bollette, volture e subentri, verificando i dati prima di inoltrarli ai reparti competenti e aggiornando le pratiche nel gestionale.

La posizione prevede affiancamento iniziale, contratto a tempo indeterminato, formazione sulle utenze e benefit come buoni pasto e computer aziendale.

Qualifikationen

• Esperienza non richiesta; affiancamento alle procedure e ai servizi energetici.
• Diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo.
• Comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere informazioni utili alla pratica.
• Attenzione nella verifica dei dati contrattuali e disponibilità a lavorare in presenza.

Aufgaben

• Gestione delle richieste su bollette, volture e subentri.
• Controllo dei dati prima dell’inoltro ai reparti competenti.
• Aggiornamento delle pratiche nel gestionale.
• monitoraggio delle segnalazioni fino all’esito.

Kenntnisse

Comunicazione telefonica

Raccolta informazioni utili

Verifica dati contrattuali

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Email (Posta elettronica)

Excel (Foglio di calcolo)

Jobbeschreibung

Silver cerca una figura per presidiare il front office clienti in presenza, a Pavia. Si occuperà di gestire richieste su bollette, volture e subentri, verificando i dati prima di inoltrarli ai reparti competenti e aggiornando le pratiche nel gestionale.

La posizione prevede affiancamento iniziale, contratto a tempo indeterminato, formazione sulle utenze e benefit come buoni pasto e computer aziendale.