Addetto Contact Center Energia – Supporto Clienti

Silver; Giussago; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua e affiancamento初始化

Job summary

Silver cerca una risorsa addetta al contact center per i servizi energetici. La figura gestirà richieste clienti, fornendo informazioni e risolvendo problemi legati a bollette e contratti.

Requisiti: buone capacità comunicative, conoscenza di Office, precisione e disponibilità a formazione iniziale. Orario full-time 40 ore/settimana, sede a Giussago (Lombardia). Contratto a tempo determinato di 12 mesi, buoni pasto giornalieri.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Aperto anche a prime esperienze nel ruolo

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Supporto nella risoluzione di problemi relativi a bollette e contratti
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM
• Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per la gestione delle pratiche
• Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione clienti

Skills

Buone capacità comunicative

Conoscenza base del pacchetto Office

Tools

CRM

Pacchetto Office

Job description

Silver cerca una risorsa addetta al contact center per i servizi energetici. La figura gestirà richieste clienti, fornendo informazioni e risolvendo problemi legati a bollette e contratti.

Requisiti: buone capacità comunicative, conoscenza di Office, precisione e disponibilità a formazione iniziale. Orario full-time 40 ore/settimana, sede a Giussago (Lombardia). Contratto a tempo determinato di 12 mesi, buoni pasto giornalieri.