Addetto/a relazioni clienti con gestione bollette

Silver; Pavia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Computer aziendale

Job summary

Silver cerca una figura per presidiare il front office clienti in presenza, a Pavia. Si occuperà di gestire richieste su bollette, volture e subentri, verificando i dati prima di inoltrarli ai reparti competenti e aggiornando le pratiche nel gestionale.

La posizione prevede affiancamento iniziale, contratto a tempo indeterminato, formazione sulle utenze e benefit come buoni pasto e computer aziendale.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; affiancamento alle procedure e ai servizi energetici.
• Diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo.
• Comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere informazioni utili alla pratica.
• Attenzione nella verifica dei dati contrattuali e disponibilità a lavorare in presenza.

Responsibilities

• Gestione delle richieste su bollette, volture e subentri.
• Controllo dei dati prima dell’inoltro ai reparti competenti.
• Aggiornamento delle pratiche nel gestionale.
• monitoraggio delle segnalazioni fino all’esito.

Skills

Comunicazione telefonica

Raccolta informazioni utili

Verifica dati contrattuali

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Email (Posta elettronica)

Excel (Foglio di calcolo)

Job description

Un servizio di fornitura di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole attività cerca una figura per il presidio del front office clienti. Il ruolo comprende la gestione delle richieste su bollette, volture e subentri, oltre al controllo dei dati prima dell’inoltro ai reparti competenti. La persona aggiorna le pratiche nel gestionale e segue le segnalazioni fino alla comunicazione dell’esito.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure e sui servizi energetici
• diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
• comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili alla pratica
• attenzione nella verifica dei dati contrattuali e disponibilità a lavorare in presenza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
• Formazione continua sulle forniture luce e gas e sulle procedure di gestione delle utenze
• Buoni pasto e Computer aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €

È richiesta ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Pavia