Specialista Relazioni Clienti con CRM – Energia

Real Hospitality Group; Lombardia; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Résumé du poste

Real Hospitality Group cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste legate ai servizi energetici a Pavia. Lavorerai tra contatto con i clienti e coordinamento con gli uffici che gestiscono contratti e attivazioni.

Ti occuperai di bollette, consumi, subentri e aggiornamenti contrattuali, aggiornando anagrafiche nel CRM e verificando la completezza dei dati. Orario full-time, inserimento entro novembre, con affiancamento iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Nessuna esperienza richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Buona dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili.
• Disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico.

Responsabilités

• Seguirai le richieste e le pratiche legate ai servizi energetici.
• Ti coordinerai con gli uffici che gestiscono contratti e attivazioni.
• Aggiornerai le anagrafiche nel CRM e verificherai la completezza dei dati per le pratiche di attivazione.
• Nei contatti telefonici e allo sportello spiegherai le procedure con parole semplici.
• Registrerai le richieste aperte e ne seguirai l’avanzamento fino alla risposta al cliente.

Connaissances

Email

Strumenti informatici

Comunicazione telefonica

Raccolta informazioni

Formation

Diploma

Outils

CRM

Description du poste

Real Hospitality Group cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste legate ai servizi energetici a Pavia. Lavorerai tra contatto con i clienti e coordinamento con gli uffici che gestiscono contratti e attivazioni.

Ti occuperai di bollette, consumi, subentri e aggiornamenti contrattuali, aggiornando anagrafiche nel CRM e verificando la completezza dei dati. Orario full-time, inserimento entro novembre, con affiancamento iniziale.