Customer Relations Per Società Energetica

Silver; Bardi; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Job summary

Silver cerca una risorsa per il team relazioni con la clientela: accoglienza richieste, supporto informativo e operativo sulle forniture attive e sulle nuove soluzioni di efficienza energetica.

Le attività includono gestione contatti in ingresso, inserimento dati nel gestionale interno, supporto nella risoluzione di segnalazioni di fatturazione, collaborazione con back-office e monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attento.
• Buona conoscenza dei principali software d'ufficio.
• Capacità di gestire pratiche amministrative con precisione.

Responsibilities

• Gestione dei contatti in ingresso, fornendo risposte su pratiche e contratti.
• Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle forniture nel gestionale interno.
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e anomalie legate alla fatturazione.
• Collaborazione con il back-office per la verifica documentale e l’attivazione dei servizi.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente mediante feedback periodici.

Skills

Capacità comunicative

Attitudine all'ascolto

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

MS Office

Job description

Una società che fornisce soluzioni per la gestione dei consumi energetici e dei servizi alle utenze, operante su tutto il territorio di Pavia, ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato alle relazioni con la clientela. Ti occuperai di accogliere le richieste degli utenti, fornendo supporto informativo e operativo sulle forniture attive e sulle nuove soluzioni di efficienza energetica.

Attività previste:

• gestione dei contatti in ingresso, garantendo risposte chiare e tempestive su pratiche e contratti
• inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle forniture sul gestionale aziendale interno
• supporto nella risoluzione di segnalazioni e anomalie legate alla fatturazione
• collaborazione con il back-office per la verifica documentale e la corretta attivazione dei servizi
• monitoraggio della soddisfazione del cliente attraverso feedback periodici

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• spiccate capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• dimestichezza con l'uso del computer e dei principali software di ufficio
• capacità di gestire piccoli volumi di pratiche amministrative con precisione
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• retributzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• Formazione continua su normative e prodotti
• Welfare aziendale
• Bonus su obiettivi

Sede di lavoro: Pavia

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