Specialista Reclami & Assistenza Clienti

G.M.S.; Zevio; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario full-time

Descrizione del lavoro

G.M.S. cerca un addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care, dedicato a privati e aziende. La figura si occuperà di ricevere segnalazioni, aprire ticket, verificare dati e collaborare con gli altri reparti per fornire risposte chiare ai clienti, quotidianamente in contatto con persone diverse.

Si offre retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 euro, CCNL Terziario, buoni pasto, formazione continua e orario full-time. Sede di lavoro: Zevio (VR). Disponibilità immediata.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Uso PC, posta elettronica ed Excel.
• Capacità di ascolto e problem solving.
• Disponibilità a turni su 5 giorni.

Mansioni

• Gestire chiamate e email in ingresso.
• Aprire i ticket sul gestionale aziendale.
• Verificare dati e confrontarsi con altri reparti per dare risposte concrete ai clienti.

Conoscenze

Ascolto attivo

Problem solving

Comunicazione

PC

Posta elettronica

Excel

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

G.M.S. cerca un addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care, dedicato a privati e aziende. La figura si occuperà di ricevere segnalazioni, aprire ticket, verificare dati e collaborare con gli altri reparti per fornire risposte chiare ai clienti, quotidianamente in contatto con persone diverse.

Si offre retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 euro, CCNL Terziario, buoni pasto, formazione continua e orario full-time. Sede di lavoro: Zevio (VR). Disponibilità immediata.