Addetto/a reclami per assistenza clienti

G.M.S.

Zevio

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questo posto — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario full-time

Descrizione del lavoro

G.M.S. cerca un addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care, dedicato a privati e aziende. La figura si occuperà di ricevere segnalazioni, aprire ticket, verificare dati e collaborare con gli altri reparti per fornire risposte chiare ai clienti, quotidianamente in contatto con persone diverse.

Si offre retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 euro, CCNL Terziario, buoni pasto, formazione continua e orario full-time. Sede di lavoro: Zevio (VR). Disponibilità immediata.

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Uso PC, posta elettronica ed Excel.
Capacità di ascolto e problem solving.
Disponibilità a turni su 5 giorni.

Mansioni

Gestire chiamate e email in ingresso.
Aprire i ticket sul gestionale aziendale.
Verificare dati e confrontarsi con altri reparti per dare risposte concrete ai clienti.

Conoscenze

Ascolto attivo

Problem solving

Comunicazione

Posta elettronica

Excel

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Cerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire nel team che si occupa di customer care per un servizio dedicato a privati e aziende. Inseriamo nel nostro organico la figura che riceverà le segnalazioni e le guiderà fino a una soluzione chiara, lavorando ogni giorno a contatto con persone diverse.
La persona selezionata gestirà le chiamate e le email in ingresso, aprirà i ticket sul gestionale aziendale, verificherà i dati e si confronterà con gli altri reparti per dare risposte concrete ai clienti.

Offerta e benefit: