Addetto/a reclami con uso gestionale

Monor srls

Carpi

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Monor srls cerca una figura per seguire i reclami dall’apertura alla chiusura. Lavorerai con il team che verifica segnalazioni, ricostruisce i passaggi della pratica e propone risposte chiare al cliente.

Requisiti: disponibilite0 a lavorare in squadra, capacite0 di apprendere nuove procedure e precisione nell7uso di strumenti gestionali. Ingresso immediato e sede a Carpi, tempo pieno.

Competenze

Esperienza non obbligatoria.
Buona scrittura e capacite0 di gestire conversazioni complesse.
precisione nelluso di gestionali e fogli di calcolo.

Mansioni

Apertura e aggiornamento di circa 30 ticket al giorno nel gestionale CRM.
Verifica di fatture, condizioni contrattuali e richieste di rimborso.
Contatto con i reparti amministrativi per correggere anomalie e rispettare scadenze.

Conoscenze

scrittura chiara

gestione conversazioni complesse

precisione con fogli di calcolo

uso di gestionali

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Servizi di consulenza su utenze e pratiche contrattuali rivolti a famiglie e imprese cercano una figura per seguire i reclami dall’apertura alla chiusura. Lavorerai con il team che verifica le segnalazioni, ricostruisce i passaggi della pratica e propone risposte chiare al cliente.

Mansioni principali:

apertura e aggiornamento di circa 30 ticket al giorno nel gestionale CRM
verifica di fatture, condizioni contrattuali e richieste di rimborso
contatto con i reparti amministrativi per correggere anomalie e rispettare le scadenze

Offerta e benefit: