Specialista Reclami Alberghieri – Padova (Full‑Time)

Rhino; Padova; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Welfare aziendale

Formazione continua

Résumé du poste

Rhino ricerca una figura per la gestione reclami all'interno del reparto accoglienza di una struttura ricettiva a Padova, con responsabilite0 di garantire la soddisfazione degli ospiti e risolvere disguidi in collaborazione con F&B e housekeeping.

Si richiede diploma superiore, ottime capacite0 relazionali e attitudine al problem solving, attitudine all'ascolto attivo e disponibilite0 all'inserimento immediato. Orario full-time su 5 giorni, sede a Padova.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottime capacit relazionali e attitudine al problem solving.
• Predisposizione allcasto ascolto attivo.
• Inserimento immediato.

Responsabilités

• Ricezione e analisi delle segnalazioni inviate tramite canali digitali o di persona.
• Gestione e risoluzione operativa dei reclami nel rispetto delle procedure alberghiere.
• Coordinamento con i vari reparti per il superamento delle criticite0.
• Aggiornamento del gestionale di struttura.

Connaissances

Ottime capacite0 relazionali

Problem solving

Attitudine allascolto attivo

Formation

Diploma di scuola secondaria superiore

Description du poste

Rhino ricerca una figura per la gestione reclami all'interno del reparto accoglienza di una struttura ricettiva a Padova, con responsabilite0 di garantire la soddisfazione degli ospiti e risolvere disguidi in collaborazione con F&B e housekeeping.

Si richiede diploma superiore, ottime capacite0 relazionali e attitudine al problem solving, attitudine all'ascolto attivo e disponibilite0 all'inserimento immediato. Orario full-time su 5 giorni, sede a Padova.