Specialista IT e Helpdesk – Excel e Supporto

Cloud9; Piemonte; Sur place; EUR 27 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Cloud9 cerca IT Specialist per supporto tecnico di primo livello a Torino, funge da contatto tra utenti interni, sedi e fornitori/consulenti IT esterni.

Sarà responsabilità gestire richieste, interfacciarsi con fornitori esterni per disservizi e lavorare sui dati con Excel, CSV e Tabelle Pivot. Non è richiesta laurea in informatica; curiosità, precisione e approccio pratico sono valorizzati.

Qualifications

• Ottima padronanza di Microsoft Excel (indispensabile saper gestire file CSV e lavorare con le Tabelle Pivot).
• Dimestichezza informatica generale, passione per la tecnologia e approccio operativo su PC/software.
• Buone capacità relazionali, chiarezza comunicativa e orientamento al problem solving quotidiano.
• Precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle procedure.

Responsabilités

• Ricevere, catalogare e gestire le richieste di assistenza tecnica (ticketing).
• Interfacciarti con i provider esterni per la risoluzione di disservizi su connettività, telefonia, server e posta elettronica.
• Lavorare operativamente sui dati tramite Excel (import/export file CSV, formule base e creazione/gestione di Tabelle Pivot).
• Supportare la verifica tecnica della reportistica istituzionale periodica (es. flussi INPS).
• Prendere in carico gradualmente il presidio ordinario delle postazioni di lavoro (hardware/software/gestionale interno), con il supporto e l'affiancamento continuo dei consulenti tecnici.

Connaissances

Microsoft Excel

Informatica generale

Relazioni interpersonali

Problem solving

Outils

Pivot Table

CSV handling

Description du poste

Cloud9 cerca IT Specialist per supporto tecnico di primo livello a Torino, funge da contatto tra utenti interni, sedi e fornitori/consulenti IT esterni.

Sarà responsabilità gestire richieste, interfacciarsi con fornitori esterni per disservizi e lavorare sui dati con Excel, CSV e Tabelle Pivot. Non è richiesta laurea in informatica; curiosità, precisione e approccio pratico sono valorizzati.