IT Specialist

Cloud9; Piemonte; On-site; EUR 27,000 - 42,000; Full time

Job summary

Cloud9 cerca IT Specialist per supporto tecnico di primo livello a Torino, funge da contatto tra utenti interni, sedi e fornitori/consulenti IT esterni.

Sarà responsabilità gestire richieste, interfacciarsi con fornitori esterni per disservizi e lavorare sui dati con Excel, CSV e Tabelle Pivot. Non è richiesta laurea in informatica; curiosità, precisione e approccio pratico sono valorizzati.

Qualifications

• Ottima padronanza di Microsoft Excel (indispensabile saper gestire file CSV e lavorare con le Tabelle Pivot).
• Dimestichezza informatica generale, passione per la tecnologia e approccio operativo su PC/software.
• Buone capacità relazionali, chiarezza comunicativa e orientamento al problem solving quotidiano.
• Precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle procedure.

Responsibilities

• Ricevere, catalogare e gestire le richieste di assistenza tecnica (ticketing).
• Interfacciarti con i provider esterni per la risoluzione di disservizi su connettività, telefonia, server e posta elettronica.
• Lavorare operativamente sui dati tramite Excel (import/export file CSV, formule base e creazione/gestione di Tabelle Pivot).
• Supportare la verifica tecnica della reportistica istituzionale periodica (es. flussi INPS).
• Prendere in carico gradualmente il presidio ordinario delle postazioni di lavoro (hardware/software/gestionale interno), con il supporto e l'affiancamento continuo dei consulenti tecnici.

Skills

Microsoft Excel

Informatica generale

Relazioni interpersonali

Problem solving

Tools

Pivot Table

CSV handling

Job description

Per un nostro cliente, leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un IT Specialist per gestire il supporto tecnico di primo livello, fungendo da punto di contatto tra le sedi territoriali, gli utenti interni e i fornitori/consulenti IT esterni.

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Ricevere, catalogare e gestire le richieste di assistenza tecnica (ticketing).
• Interfacciarti con i provider esterni per la risoluzione di disservizi su connettività, telefonia, server e posta elettronica.
• Lavorare operativamente sui dati tramite Excel (import/export file CSV, formule base e creazione/gestione di Tabelle Pivot).
• Supportare la verifica tecnica della reportistica istituzionale periodica (es. flussi INPS).
• Prendere in carico gradualmente il presidio ordinario delle postazioni di lavoro (hardware/software/gestionale interno), con il supporto e l'affiancamento continuo dei consulenti tecnici.

Chi cerchiamo

Non cerchiamo un profilo senior né necessariamente una laurea in informatica: cerchiamo una persona curiosa, precisa, con spiccata attitudine pratica e voglia di imparare.

• Ottima padronanza di Microsoft Excel (indispensabile saper gestire file CSV e lavorare con le Tabelle Pivot).
• Dimestichezza informatica generale, passione per la tecnologia e approccio operativo su PC/software.
• Buone capacità relazionali, chiarezza comunicativa e orientamento al problem solving quotidiano.
• Precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle procedure.

Sede di lavoro: Torino