Specialista Informazioni e Assistenza Clienti

Mib Srl; Castel San Pietro Terme; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Azienda Mib Srl cerca un Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per gestire richieste e necessità dei clienti a Castel San Pietro Terme. Attività principali: rispondere a chiamate inbound, gestire email, fornire consulenze e risolvere problemi legati ai servizi offerti.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavoro in team, con attenzione allo stress e al problem solving.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente richieste.
• Esperienza o attitudine al lavoro in team e gestione delle richieste.
• Capacità di risolvere problematiche legate ai servizi offerti.

Responsibilities

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono ed email.
• Fornire informazioni su prodotti/servizi e assistenza ai clienti.
• Registrare e gestire le interazioni con i clienti e documentare le attività.
• Risolvere dispute o reclami dei clienti e migliorare la qualità del servizio.
• Collaborare con il team per garantire un servizio tempestivo ed accurato.

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Lavorare in team

Problem solving

Gestione dello stress

Tools

Conoscenza strumenti informatici

Job description

Azienda Mib Srl cerca un Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per gestire richieste e necessità dei clienti a Castel San Pietro Terme. Attività principali: rispondere a chiamate inbound, gestire email, fornire consulenze e risolvere problemi legati ai servizi offerti.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavoro in team, con attenzione allo stress e al problem solving.