Specialista Assistenza Clienti e Relazioni

MIB SRL; Faenza; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

MIB SRL di Faenza cerca un Addetto/a all'assistenza e alle relazioni con i clienti per gestire richieste quotidiane e comunicazioni con la clientela. La figura supporta e coordina con i reparti interni per risolvere problemi.

Si richiedono eccellenti capacità comunicative, problem solving e orientamento al cliente. Il ruolo prevede lavoro in team, gestione dello stress e disponibilità al supporto quotidiano, con attenzione al feedback dalla clientela.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Problem solving e gestione dello stress.
• Orientamento al cliente e sensibilità alle esigenze dei clienti.
• Pazienza e capacità di lavorare in team.
• Conoscenza di base dei principi di customer service.

Responsibilities

• Gestire richieste e reclami dei clienti.
• Assistenza telefonica e via email ai clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback.
• Coordinare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Pazienza

Job description

MIB SRL di Faenza cerca un Addetto/a all'assistenza e alle relazioni con i clienti per gestire richieste quotidiane e comunicazioni con la clientela. La figura supporta e coordina con i reparti interni per risolvere problemi.

Si richiedono eccellenti capacità comunicative, problem solving e orientamento al cliente. Il ruolo prevede lavoro in team, gestione dello stress e disponibilità al supporto quotidiano, con attenzione al feedback dalla clientela.