Specialista informazione clientela

Supernova

Sessa Aurunca

In loco

EUR 18.000 - 26.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

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Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Supernova cerca Addetto/a all'informazione e orientamento clienti per supportare la scelta di prodotti e offrire assistenza mirata. L'attività principale prevede gestione richieste, contatto multicanale e aggiornamento del database clienti.

La posizione è a tempo determinato e full time, con supporto operativo continuo e contesto collaborativo tra colleghi.

Competenze

Comprendere e gestire richieste dei clienti.
Capacità di fornire assistenza e soluzioni adeguate.
Buona gestione del database clienti e degli strumenti informatici.
Competenze comunicative chiare e professionali.
Predisposizione al lavoro di squadra e attenzione al dettaglio.

Mansioni

Gestione delle richieste dei clienti.
Fornire assistenza e supporto ai clienti.
Rispondere a domande tramite telefono, email o chat.
Aggiornare e gestire database clienti.
Analizzare feedback dei clienti per migliorare i servizi.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione e attenzione ai dettagli

Lavoro in team

Gestione dati clienti (DB)

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nell'assistenza alla clientela cerca un Addetto/a all'informazione e orientamento clienti da aggiungere al team. Le attività principali riguardano la selezione dei prodotti e il supporto alla clientela per individuare le soluzioni più adatte alle loro esigenze.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti
Fornire assistenza e supporto ai clienti
Rispondere a domande e richieste tramite telefono, email o chat
Aggiornare e gestire database clienti
Analizzare feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti

Requisiti:

Eccellenti capacità comunicative
Orientamento al cliente e problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team
Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione dei dati clienti

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