Addetto/a informazioni clienti

LAMO; Civitanova Marche; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Orario pieno

Descrizione del lavoro

LAMO cerca personale operativo per ruoli di Addetto/a Attività di Informazione e Presentazione, volto a informare i clienti e presentare prodotti/servizi. Il ruolo supporta il team nelle attività quotidiane, assicurando informazioni chiare e risposte tempestive.

La posizione è destinata a candidati che hanno buone capacità comunicative, orientamento al cliente e abilità nel problem solving. Richiesta familiarità con strumenti informatici e lavoro di squadra, in un contesto strutturato.

Competenze

• Valutare abilità di comunicazione scritta e orale
• Attitudine al problem solving orientata al cliente
• Conoscenza basi strumenti informatici (PC, email, chat)
• Capacità di lavorare in team e gestione delle richieste

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
• Risolvere reclami e problemi dei clienti
• Mantenere aggiornati i database clienti

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Microsoft Office

Lavoro di squadra

Empatia

Formazione

Diploma

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore della gestione operativa dei clienti sta cercando personale operativo per svolgere il ruolo di Addetto/a Attività di Informazione e Presentazione. Le mansioni principali includono l'informare i clienti e presentare prodotti/servizi per supportare il team nelle attività quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
• Risolvere reclami e problemi dei clienti
• Mantenere aggiornati i database clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office)
• Capacità di lavorare bene in team
• Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione