Assistente Clienti per Gestione Richieste

Supernova; Sora; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Supernova è alla ricerca di un Addetto Informazioni e Assistenza Clienti per rispondere a domande, fornire supporto tecnico e gestire richieste in modo tempestivo ed empatico.

Il candidato ideale possiede buone capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione e capacità di lavorare in team. È previsto inserimento full-time con guida interna durante le prime giornate e utilizzo di Office per attività quotidiane.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
• Orientamento al cliente e empatia nel supporto.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.
• Capacità di lavorare in team e gestire più richieste contemporaneamente.

Mansioni

• Gestione e risoluzione delle richieste dei clienti
• Assistenza e supporto telefonico e via email ai clienti
• Monitoraggio e gestione delle segnalazioni
• Assistenza nella compilazione di moduli e documenti
• Aggiornamento dei dati nel sistema informativo

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Organizzazione

Pacchetto Office

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore della gestione dei clienti cerca un professionista per svolgere il ruolo di Addetto Informazioni e Assistenza Clienti. Le principali attività includono rispondere alle domande dei clienti, fornire supporto tecnico e assistenza in modo tempestivo ed efficace.

Attività Previste:

• Gestione e risoluzione delle richieste dei clienti
• Assistenza e supporto telefonico e via email ai clienti
• Monitoraggio e gestione delle segnalazioni
• Assistenza nella compilazione di moduli e documenti
• Aggiornamento dei dati nel sistema informativo

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione dei compiti
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza di base di pacchetto Office

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate