Gestione clienti durante acquisto

Andromeda; Monterotondo; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Ambiente strutturato

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un Addetto/a all'informazione e gestione clienti per supportare i clienti durante l'acquisto. Si occupa di assistenza e di comunicazione, garantendo un servizio di qualità e rispondendo alle esigenze dei clienti.

Le attività includono gestire le interazioni durante l'acquisto, assistere nel completamento delle transazioni, rispondere a domande sui prodotti o servizi offerti, risolvere problemi e fidelizzare i clienti attraverso un servizio competente e paziente.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem-solving.
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda.

Mansioni

• Gestire le interazioni con i clienti durante il processo di acquisto.
• Assistere i clienti nel completamento delle transazioni.
• Rispondere alle domande dei clienti circa i prodotti o i servizi offerti.
• Risollevare eventuali problemi o reclami dei clienti.
• Fidelizzare i clienti attraverso un servizio clienti di qualità.

Conoscenze

Gestione clienti

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Empatia pazienza

Formazione

Formazione di base

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore commerciale cerca un Addetto/a all'informazione e gestione clienti per supportare la gestione del cliente durante l'acquisto. Si occupa delle attività legate all'assistenza e alla comunicazione con i clienti, garantendo un servizio di qualità e rispondendo alle loro esigenze e richieste.

Attività Previste:

• Gestire le interazioni con i clienti durante il processo di acquisto
• Assistere i clienti nel completamento delle transazioni
• Rispondere alle domande dei clienti circa i prodotti o i servizi offerti
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti
• Fidelizzare i clienti attraverso un servizio clienti di qualità

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Empatia e pazienza nell'interagire con i clienti

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base