Specialista informazione clientela

F&; Sessa Aurunca; In loco; EUR 19.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Tempo pieno

Ambiente collaborativo

Descrizione del lavoro

F& è alla ricerca di un Addetto/a all'informazione e orientamento clienti per supportare la clientela nella selezione dei prodotti e trovare soluzioni adeguate. Lavorerà a stretto contatto con il team per offrire assistenza tramite canali telefonici, email e chat.

Il ruolo richiede buone capacità comunicative, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli; è previsto contratto a termine con impegno full time in un contesto collaborativo.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti.
• Rispondere a domande e richieste via telefono, email o chat.
• Aggiornare e gestire database clienti.
• Analizzare feedback dei clienti per migliorare i servizi.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nell'assistenza alla clientela cerca un Addetto/a all'informazione e orientamento clienti da aggiungere al team. Le attività principali riguardano la selezione dei prodotti e il supporto alla clientela per individuare le soluzioni più adatte alle loro esigenze.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti
• Fornire assistenza e supporto ai clienti
• Rispondere a domande e richieste tramite telefono, email o chat
• Aggiornare e gestire database clienti
• Analizzare feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione dei dati clienti

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi