Addetto/a informazioni cliente casa

F&; Cassino; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

F&, azienda operante nel settore dei sistemi per il benessere domestico, cerca un Addetto all'informazione e gestione clienti a Cassino.

Il ruolo prevede gestione delle chiamate in ingresso, fornitura di informazioni sui prodotti e assistenza ai clienti nell’uso dei servizi. Si accettano candidature neodiplomate; contratto full-time a tempo determinato. Inserimento in contesto strutturato e collaborativo.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione.
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Pazienza e gestione di situazioni stressanti.
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi
• Risolvere reclami e problematiche dei clienti
• Registrare e gestire le richieste dei clienti

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Gestione situazioni stressanti

Conoscenza strumenti informatici base

Descrizione del lavoro

Azienda del settore dei sistemi per il benessere domestico sta ampliando il proprio team cercando un Addetto all'informazione e gestione clienti. Il ruolo comprende attività di supporto ai clienti, gestione delle richieste e fornire informazioni sui prodotti e i servizi offerti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi
• Risolvere reclami e problematiche dei clienti
• Registrare e gestire le richieste dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Pazienza e capacità di gestire situazioni stressanti
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici

Offerta

• Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione