Specialista Comunicazione – Contact Center (Full-Time)

FA GROUP; Genova; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua su procedure e Str

Affiancamento dedicato nelle prime set

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

FA GROUP, Genova, cerca un/a Addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce servizi di assistenza per clientela retail e business.

Ti occuperai di redigere comunicazioni e FAQ, aggiornare contenuti informativi del sito e delle newsletter, predisporre script per operatori e curare la raccolta dati per report settimanali su Excel. Sede di lavoro: Genova; possibilità di inizio immediato.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima scrittura in italiano e comunicazione chiara.
• Buona dimestichezza con Office e strumenti digitali.
• Orientamento al cliente e precisione operativa.
• Anche senza esperienza, valutiamo candidati alla prima esperienza.

Mansioni

• Redazione di comunicazioni e FAQ per i clienti.
• Aggiornamento contenuti informativi del sito e delle newsletter.
• Supporto nella predisposizione di script per gli operatori.
• Raccolta dati su richieste e contatti per report settimanale su Excel.

Conoscenze

Scrittura in italiano

Orientamento al cliente

Precisione operativa

Pacchetto Office

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

FA GROUP, Genova, cerca un/a Addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce servizi di assistenza per clientela retail e business.

Ti occuperai di redigere comunicazioni e FAQ, aggiornare contenuti informativi del sito e delle newsletter, predisporre script per operatori e curare la raccolta dati per report settimanali su Excel. Sede di lavoro: Genova; possibilità di inizio immediato.